Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.

1. Responsable du traitement des données

La société SAMALAMPE est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe (chiffré).
• Informations de paiement :informations de facturation (via des partenaires sécurisés).
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés
• Historique des commandes : produits achetés, date d’achat, montants dépensés.
• Cookies et traceurs : informations sur votre comportement de navigation pour personnaliser votre expérience et améliorer notre service (voir section 6 pour plus de détails).

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : pour exécuter vos achats, traiter les paiements, et vous livrer les produits.
• Gestion du compte utilisateur : pour vous permettre de créer un compte et gérer vos préférences.
• Personnalisation de l’expérience : pour vous proposer des recommandations produits et des promotions en fonction de votre historique de navigation.
• Service client : pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
• Analyse et amélioration du site : pour mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer nos offres et services.
• Marketing : avec votre consentement, pour vous envoyer des emails promotionnels ou des notifications sur nos produits et offres.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Partenaires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements (par exemple : Stripe, PayPal).
• Services de livraison : pour l’expédition de vos commandes (par exemple : La Poste, DHL).
• Prestataires de services : pour des services d’hébergement, de stockage de données, ou d’analyse (par exemple : Google Analytics).
• Autorités légales : si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

• Données de compte : tant que vous avez un compte actif sur notre site.
• Données de commande : pour une période de [X années] afin de respecter nos obligations légales (par exemple, à des fins comptables).
• Cookies : conformément à la législation en vigueur, les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer la navigation : mémoriser vos préférences (langue, panier d’achat, etc.).
• Analyser les visites : recueillir des données anonymes pour comprendre le comportement des utilisateurs.
• Personnaliser le contenu : vous proposer des produits en fonction de vos centres d’intérêt et de vos dernières visites.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et pour savoir comment les désactiver, consultez notre Politique de gestion des cookies.

7. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
• Des protocoles sécurisés (HTTPS) pour la transmission des données.
• Des restrictions d’accès aux données sur nos serveurs.

8. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (ou droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les activités de marketing ou le traitement fondé sur votre consentement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email de contact].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et vous en serez informé par email si cela a un impact significatif sur vos droits.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à kandji.k66@gmail.com